سياسة الخصوصية

تُدرّس أكاديمية المعلّم القرآن الكريم واللغة العربية والعلوم الإسلامية أونلاين للطلاب والأسر حول العالم. توضّح هذه الصفحة ما نحتفظ به من معلومات شخصية، ولماذا، وما الذي يمكنك أن تطلب منّا فعله بها.

نحن المسؤولون عن المعلومات الموضّحة هنا، ويمكنك مراسلتنا على [email protected] بشأن أي أمر في هذه الصفحة.

عن الطالب: الاسم، والعمر أو تاريخ الميلاد، والمستوى والأهداف التعليمية، والدولة والمدينة والمنطقة الزمنية، ولغة التواصل.

عن ولي الأمر: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو واتساب، والدولة والمدينة، وجهة اتصال للطوارئ إن وُجدت.

عن الدراسة نفسها: الجدول، والحضور، والواجبات، وتقارير المعلّم، وأي تقييم أو ملاحظات تختار إرسالها.

عن المدفوعات: الفواتير والمبالغ والتواريخ وطريقة السداد. لا نرى أرقام البطاقات أو الحسابات البنكية ولا نحتفظ بها — فالدفع يتم خارج المنصّة.

التسجيلات: تُسجَّل الحصص، وفق ما هو موضّح في الشروط والأحكام.

معلومات تقنية: وقت تسجيل دخولك إلى المنصّة، وإحصاءات زيارة مجهولة الهوية لهذا الموقع.

لتقديم الدروس التي طلبتها — الجدولة والتدريس ومتابعة التقدّم وإصدار الفواتير والتواصل معك، وهو ما يلزم لتنفيذ اتفاقنا معك.

لإدارة الأكاديمية على نحو سليم — مراجعة جودة التدريس، وحفظ سجلات دقيقة، وحسم أي خلاف حول ما دُرِّس أو دُفِع.

للوفاء بالتزاماتنا — الاحتفاظ بالسجلات المالية للمدة التي يفرضها القانون.

لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نتّخذ بشأنك قرارات آلية.

معظم طلابنا أطفال، ومعلوماتهم يقدّمها ولي الأمر وتخصّه، وهو صاحب الحساب ويرى كل ما هو مسجَّل عن ابنه.

قد يكون للطالب تسجيل دخول خاص لحضور الحصة ومتابعة واجباته، ولا يمكن لحساب طالب أن يرى معلومات أسرة أخرى إطلاقاً.

لا نجمع إلا ما يقتضيه التدريس. وإذا رأيت أننا نحتفظ بشيء عن ابنك لا نحتاجه، راسلنا وسنحذفه.

تُسجَّل الحصص لمراجعة الجودة والتوثيق، ويشمل التسجيل الحصة نفسها — المعلّم والطالب — ويُحفظ لدى مزوّد خدمة الفيديو.

تُحذف التسجيلات تلقائياً بعد ٣٠ يوماً. وخلال هذه المدة يمكن للطالب وولي أمره وإدارة الأكاديمية مشاهدتها من المنصّة، ولا يمكن للمعلّم ذلك.

لا تُنشر التسجيلات، ولا تُشارَك خارج الأكاديمية، ولا تُستخدم في التسويق.

نعتمد على عدد محدود من الخدمات المعروفة لتشغيل الأكاديمية، وهي تعمل وفق تعليماتنا ولا يجوز لها استخدام معلوماتك لأغراضها.

Supabase — تحفظ سجلات الأكاديمية، ومقرّها فرانكفورت بألمانيا.

Zoom — تُدار عليها الحصص وتُحفظ التسجيلات ٣٠ يوماً.

Brevo — تُرسل رسائل البريد الإلكتروني التي تصلك منّا.

Cloudflare — تستضيف هذا الموقع والمنصّة وتصدّ محاولات الإساءة الآلية.

Google — فقط إذا اخترت ذلك: تسجيل الدخول بحساب Google، أو مزامنة مواعيد حصصك مع تقويمك.

ولا نشارك معلوماتك مع أي جهة أخرى، إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

تُحفظ سجلات الأكاديمية داخل الاتحاد الأوروبي، في فرانكفورت بألمانيا.

بعض الخدمات المذكورة أعلاه مقرّها خارج الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، لذا قد تُعالَج معلوماتك في دول أخرى، ونحن نتعامل مع مزوّدين معروفين يلتزمون بضمانات معتمدة لعمليات النقل هذه.

وتعمل الأكاديمية نفسها من مصر، فيطّلع فريقنا على معلوماتك من هناك.

تسجيلات الحصص: ٣٠ يوماً ثم تُحذف تلقائياً.

سجلات الطلاب والأسر: طوال مدة التحاق الطالب، ولمدة معقولة بعدها تحسّباً لعودته أو لأي استفسار.

الفواتير وسجلات الدفع: مدة أطول، لأن القواعد المحاسبية تقتضي ذلك.

النسخ الاحتياطية: تُؤخذ نسخ مشفّرة كل ليلة وتُحذف الأقدم تباعاً، لذا قد يبقى أثر المحذوف في نسخة احتياطية مدة قصيرة قبل أن يزول تماماً.

الوصول محدود بحسب الدور، داخل قاعدة البيانات نفسها. فالمعلّم لا يرى إلا طلابه، وولي الأمر لا يرى إلا أسرته، وهذا مُطبَّق حيث تُحفظ البيانات لا مجرد إخفاء في الشاشات.

حسابات الإدارة تتطلّب تحققاً بخطوتين — فكلمة المرور وحدها لا تكفي للوصول إليها.

النسخ الاحتياطية مشفّرة قبل أن تغادر أجهزتنا، ومفتاح فكّها محفوظ في مكان منفصل عنها.

المنصّة غير مفهرسة في محركات البحث ولا يمكن الوصول إليها إلا بتسجيل الدخول.

ولا يوجد نظام كامل؛ فإن حدث خطأ يمسّك يوماً، سنخبرك به.

يمكنك أن تطلب منّا الاطّلاع على ما نحتفظ به عنك أو عن ابنك، أو تصحيح أي خطأ، أو حذفه، أو إيقاف أو تقييد استخدام معيّن، أو إرسال نسخة منه بصيغة قابلة للنقل.

وكثير من ذلك يمكنك رؤيته وتعديله بنفسك من المنصّة.

راسلنا على [email protected] وسنردّ خلال ٣٠ يوماً. لن نطلب مقابلاً على طلبك، ولن نعاملك معاملة مختلفة لأنك طلبت.

وإذا كنت في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي ولم تَرْضَ عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، فلك أن تشكو إلى الجهة الوطنية لحماية البيانات في بلدك.

لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية ولا تتبّعية، ولا أي أدوات تتبّع من طرف ثالث. وإحصاءات الزيارة لدينا مجهولة الهوية وتَعُدّ الصفحات لا الأشخاص.

تحفظ المنصّة تسجيل دخولك على جهازك حتى لا تُسأل عن كلمة المرور في كل صفحة، وقد تضع خدمة الاستضافة والحماية من الإساءة ملف ارتباط ضرورياً للتمييز بين الإنسان والبرنامج الآلي.

ولا يوجد هنا ما ترفضه، ولهذا لا نطلب منك إغلاق إشعار ملفات الارتباط.

إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع معلوماتك، سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. وإن كان التغيير جوهرياً، سنُخبر الأسر مباشرة بدل أن ننتظر أن ينتبه أحد إليه هنا.